Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (16.7K)
Bonjour, Concernant la réponse de Roylon 15 sur le fait qu´il y aurait une sous-traitance qui programmerait une grosse partie , si cela s'avère exact ,ou bien il ont respecté le cahier des charges que Voo leur a transmit ,
Enregistrement programmé à répétition
Bonjour C'est à ne plus rien y comprendre avec les enregistrements ! 1)Je programme l'enregistrement de chasseur d'appart sur RTL diffusé tous les jours vers17h00 . (C'est un exemple) . Donc je prends l´option enregistrer ´tous les épisodes ´ , en m'attendant
Problème
Hello si vous avez un quatro relax donc ancienne génération, vous êtes en 125 Mbps . pour avoir 200 Mbps, vous devrez migrer vers le nouveau pack quatro super relax . attention que ce sont des nouveaux packs avec d’autres abonnements mobiles éga
Pack Quatro vitesse limitée à 125 MBps
Bonjour, la vitesse en download est limitée à 125 MBps et en upload à 7MBps. La vitesse annoncée pour le pack Quatro est 200 MBps. Pourriez-vous m'aider?
Question
Solution acceptée
Est-il possible de racheter une carte TV Numérique qui a déjà été installée ?
Bonjour, j'aurai voulue savoir si on peut racheter la carte numerique de quelqu'un qui 'a deja forcement activer sa carte? Merci
Question
•
Ma Carte TV
Amplificateur remplacé suite au passage en trio Giga
Bonjour, Le technicien est venu cette après-midi pour remplacer mon modem suite au passage vers l'abonnement GIGA. Il a aussi dû remplacer l'amplificateur existant par un nouveau modèle mais le problème c'est qu'il y a 2 sorties TV en moins donc il m'a dit qu'il fallait brancher et débrancher les
Question
•
Mon installation Internet
Hello Vous avez encore des canaux en QAM 16 ? pourriez vous reposter vos niveaux ? Egalement lors d'un split, il y a division en deux donc faut voir si vous êtes resté sur l'ancien noeud existant ou êtes passé sur le nouveau ? Pour voir s'
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Hello vous pensez pouvoir retirer un rj45 en plus du coax existant dans une gaine, pas fort possible à mon avis . ou il y a des gaines de réserve restées vides avec tire-fils ? quelle distance environ ? VOO ne fait norm
Recherche une solution pour étendre mon réseau internet
Bonjour, Je recherche une solution pour étendre mon réseau internet car j'atteins 380mpbs connecté au modem en RJ45 mais mon CPL Voo aussi en RJ45 installé à l'autre bout de la maison ne m'offre que 30 MBPS (je pense que l'installation électrique n'e
Problème
Solution acceptée
Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture papier alors qu'elle est déjà sur myVOO ?
Bonjour/Bonsoir,Normal que j'ai pas encore reçu ma facture papier par courrier via le facteur, mais que j'ai reçu la facture à payé sur myvoo le 18-02-2016 ?Merci d'avance.
Question
•
Ma facture
Bonjour @Rene123, Les récapitulatifs contractuels que vous avez reçus ont été édités pour deux raisons différentes : - Ajout de la box-évasion sur un type de contrat déjà existant (télédistribution annuelle + internet et ligne fixe). - Le second réc
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Merci pour ta réction. Je ferai le test avec mon modem existant ce weekend (via cpl ou avec modem voo en mode bridge). Je ne clôture certainement pas mon sujet parce que mon problème n'est toujours pas réglé et que je trouve que la zone de couverture
Couverture wifi trop faible!
Bonjour à tous, Je viens de me raccorder sur internet VOO depuis jeudi dernier. Ma vitesse de téléchargement a été fortement améliorée par rapport au fournisseur précédent ... Mon nouveau modem (Netgear CG3700) se trouve à l'étage et la couverture wifi au rez-de-chaussée de l'autre côté de la maiso
Problème
Bonjour, Les règles sont établies pour tout le monde, en tant qu'ancien client vous n'avez effectivement pas droit aux promos qui sont faite justement pour attirer de nouveaux abonnés. Il n'y a qu'en ajoutant internet &a
Promo internet Max
Bonjour, Je suis abonné chez Voo depuis plus de 3 ans avec un internet Wahoo et j'aimerai passer en internet Max mais en profitant de la promotion actuelle. Après un appel au service commercial, celui-ci m'indique que c'est impossible de me faire profiter de la promotion. Il y
Problème
je repasse chez Proximus dès le mois prochain Bonjour, Attention à bien regarder leurs nouvelles offres, les versions plus ou moins abordables sont cachées dans la rubrique "autres produits". l'internet seul est un rien plus cher (27,50€) et n'offr
Bug suivi de mes consommations Internet dans myVOO et surfacturation
Bonjour, Comment contrôler son volume pour éviter la surfacturation si le service est sytématiquement en panne ?? Merci de mettre en place une limitation du débit lorsque le quota est atteint (comme chez Proximus...) et pas une surfacturation automatique totalement délirante (2€ le Go...)
Problème
Hello,Effectivement, dans le garage à coté d'appareils perturbateurs comme des onduleurs, ce n'est certainement pas le meilleur endroit. Egalement avec plusieurs murs à traverser pour le wifi pour le capter dans le salon par exemple. Normalement un m
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Solution acceptée
Bonjour, D'une part, en tant que client existant vous n'avez probablement pas droit à la promo nouveau client. Ensuite, le prix va dépendre de quel abonnement mobile vous prenez, c'est bien 76 euros avec le data mobile à 5Gb et 91 euros si vous
OFFRE TRIO MOBILE SUPER RELAX
Bonjour, Je suis client et je dispose aujourd'hui d'un abonnement DUO wahoo avec une box évasion et l'option VOO sport World qui me coûte 97 €. Je viens de voir une promo sur votre site pour un abonnement TRIO MOBILE SUPER RELAX avec une vitesse de connexion de 200 mbps à 55 € pendant 11 mois au l
Question
Bonjour Aurélien,J'ai vécu la même chose que vous et attendu des années le VDSL, j'ai fini par passer chez Voo en me disant que si j'avais seulement la moitié des vitesses promise je serais déjà content.Finalement j'ai eu 100 Mbps avec mon Wahoo et s
Proximus : vitesse Internet à Roncquières
Bonjour, J'ai installé un modem wifi avec Proximus et ma vitesse de téléchargement est seulement de 2 à 4Mb max par seconde. Les techniciens m'ont dit que c'était à cause de l'ADSL... parce que Proximus n'a pas le VDSL dans ma zone. Pouvez-vous me dire quel est le débit de téléchargement chez VOO
Problème
Solution acceptée
Utlisation de la 4G avec une tablette si déjà utilisateur de 4G avec un smartphone
Si je souhaite utiliser la fonction 4G d'une nouvelle tablette, dois-je acquérir une nouvelle carte SIM (avec le mêm numéro d'appel téléphonnique?) ou est-il possible d'obtenir un version dupliquée de la carte SIM que j'utilise déjà pour mon sma
Question
•
Mes objets connectés
Bonjour, En temps que client, je ne peux pas me prononcer au nom de Voo, en principe c'est non je pense, mais vous pouvez toujours poser la question au support ou attendre l'intervention d'un officiel. Maintenant, il faut aussi être sûr que votre w
Améliorer ma connexion Wifi avec des CPL
Bonsoir, Voilà j'explique mon soucis en espérant avoir des réponse à ma question. J'ai un gros soucis d'internet qui ne va pas plus loin qu'en bas de ma maison.. Je me demande si les 2 CPL filaire pourraient être gratuit vu que j'ai un abonnement internet tv et fixe . Merci à vous ^^
Question
Solution acceptée
Bonjour, On voit souvent cette "imprécision" sur le site, il me semble que c'est une erreur du site qui compte les frais d'activation erronément, mais en principe ils ne sont pas comptabilisés, le calcul se fait comme pour un nouveau client. Je
Frais liés à la modification d'offre existante
Bonjour, Je reçois cette promo sur MyVOO où il est bien précisé que les frais d'activations sont offerts : Quand je veux finaliser, voici que 50 euros de frais me sont ajoutés : Quelqu'un pourrait me dire comment cela se fait svp ? Merci.
Question
HelloPour être clair il ne s’agit pas d’une mise à jour de la box mais une mise à jour réseau avec changements de fréquences TV et de la modulation en 256 QAM sur certaines de ces fréquences. Avez vous coupé 5 minutes et rallumé la box avec l’interru
image suite à mise à jour de la box évasion
Bonsoir. Voo avait prévenu de la mise à jour de la nuit de mardi28 à mercredi 29. Je n'ai pas eu l'écran noir sur Fr4, comme expliqué dans le sms. Mais l'image se dégrade en petits morceaux colorés sur tous les programmes; Je suis allée sur diagnostic de la box mais il ne repère rien et sur diagnost
Question
Bonjour Mulder45, Par soucis de responsabilité, Voo ne peut intervenir lorsqu'il y a une machine tiers (dans votre cas, le routeur D-Link), en effet, ils ne peuvent pas vous donner d'informations pouvant nuire à ce dernier étant donné qu'il vous app
Lenny
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
0
0
Pertes de vitesse à Courcelles depuis août
Bonjour, Si on pouvait analyser chez moi aussi ce ne serait pas de refus, j'ai le même soucis dans la région depuis août ( donc pas avant !). Au début j'avais téléphoné au call center, et comme j'avais l'ancien modem cablé VOO avec un routeur D-Link AC on m'a vite fait comprendre qu'ils ne savaie
Problème